Shipping policy

· ENVÍO, TARIFAS Y TARIFAS TIEMPOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se envían por paquetería postal con CORREOS EXPRES y DHL. Recibirás el número de seguimiento via email para poder de seguir tu paquete desde el envío hasta la entrega.

Una vez  recibido el paquete, revisa que no veas ninguna anomalía que pueda suponer daños en la mercancía. Si ves que el paquete está muy dañado en el exterior en el momento de la entrega, podrás rechazar la recepción. El paquete nos será devuelto y podremos comprobar el contenido.
Si el paquete y/o el contenido están dañados, comuníquese inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en sales@pukassurfshop.com.

Los envíos a nivel nacional (España) se despachan en 24-48 horas en nuestro almacén y tardan en llegar a destino otras 24-48 horas. Para saber el tiempo de entrega a otros lugares, fuera de España, contacta con nosotros en el siguiente número: +34 689 405 931 o vía Email a sales@pukassurfshop.com

TIEMPOS DE ENVÍO

Pedidos en España: 1 a 3 días hábiles desde el día de envío en adelante.
Pedidos en la UE: 3-6 días hábiles desde el día de envío en adelante.
Finlandia: 8/9 días hábiles desde el día de envío en adelante.
Pedidos internacionales: de 6 a 10 días hábiles desde el día de envío en adelante.

TARIFAS DE ENVÍO A ESPAÑA 

Las tarifas de envío pueden variar dependiendo del tamaño, volumen y peso del paquete. Las siguientes tarifas son estimaciones para los paquetes más pequeños. Las tarifas se calcularán correctamente al finalizar la compra.

Península: 4€/envío
Islas Baleares: 10€/envío

ENVÍOS A CANARIAS

Envíos a Canarias | Es necesario que seas ciudadano de Canarias y te solicitaremos tu DNI (DNI) para el envío.

· Los envíos a Canarias se realizarán por vía marítima, con un tiempo de tránsito de 1-2 semanas.

· No se cobra IVA ni impuestos adicionales al finalizar la compra. El cliente pagará el IVA correspondiente cuando reciba la mercancía así como el importe de aduanas aplicado por el gobierno Canario. Pukas Surf Shop no cubre estos cargos y no puede preverlos ya que están determinados por el gobierno local.

· Si recibes el pedido correctamente y quieres devolverlo o cambiarlo, los gastos de aduana y de envío de vuelta correran a tu cargo. Recuerda también que dispones de 30 días naturales para devolver un producto. 

REINO UNIDO / ESTADOS UNIDOS / SUIZA / FUERA DE LA UE / PEDIDOS INTERNACIONALES

· Enviamos a todo el mundo.
· No se cobra IVA ni impuestos adicionales al finalizar la compra. Estos son pagados por el cliente una vez el paquete entra en el país de entrega.
· Se pueden cobrar tarifas o impuestos personalizados en la aduana a la llegada. Pukas Surf Shop no cubre estos cargos y no puede preverlos ya que están determinados por el gobierno local.
· Si recibes el pedido correctamente y quieres devolverlo o cambiarlo, los gastos de aduana y de envío de vuelta corren a tu cargo. Recuerda también que dispones de 30 días naturales para devolver un producto. Pasado este periodo, no se aceptarán devoluciones.
· Reino Unido, deberá pagar el 20% del IVA y los derechos de aduana, aproximadamente el 1,5% del valor del billete aproximadamente.