Legal notice
EUROPEAN UNION ONLINE DISPUTE RESOLUTION PLATFORM
As established in article 40.5 of law 7/2017, of November 2, which incorporates Directive 2013/11/EU, of the European Parliament and of the Council, of May 21, 2013, into the Spanish legal system, regarding the alternative resolution of consumer disputes:
“The businessman who enters into contracts for the sale or provision of services online, as well as electronic commerce platforms or online markets, must include on their website a link that allows identifiable and easy access to the dispute resolution platform.” online of the European Union referred to in Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council, of May 21, 2013.”
Link to the ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE LA UNIÓN EUROPEA
Según lo establecido en el artículo 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo:
“El empresario que celebre contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, así como las plataformas de comercio electrónico o mercados en línea, deberán incluir en su sitio web un enlace que permita un acceso identificable y fácil a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.”
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr